Ofte Stillede Spørgsmål

Hvordan tilmelder jeg mig Studia.dk's tilbud?
Gå til www.studia.dk og indtast din email.

Kan jeg bruge studia.dk, uden at være studerende?
Ja selvom du ikke er studerende, vil du stadigvæk være i stand til at købe en deal, der falder i din smag.

Hvor ofte modtager jeg et tilbud fra studia.dk?
Du modtager et nyt tilbud, hver gang der kommer en ny deal i din by.

Hvilken slags tilbud modtager jeg fra studia.dk?
Studia's tilbud spænder over teater, wellness, gastronomi, shopping mm.

Hvordan køber jeg et tilbud på Studia.dk?
Efter du har tilmeldt dig på www.studia.dk vil du dagligt modtage ét særligt tilbud fra os. Gå til tilbudssiden, som du har modtaget via email og klik på LÆG I KURV.

Kan jeg betale med betalingskort på Studia.dk?
Ja! Bestillinger betales forud med betalingskort (VISA, Mastercard eller Mastercard Maestro). Ved kortbetaling hæves pengene ved afsendelsen af ordren og en kvittering fremsendes.

Jeg har købt et tilbud, men har ikke modtaget nogen kvittering eller et værdibevis/gavebevis?
Prøv at tjekke din spam mail eller kontakt os på support@studia.dk

Jeg har mistet mailen med mit værdibevis/gavebevis?
Hvis du går ind på studia.dk og trykker "log ind" øverst i højre hjørne, kan du logge ind med din e-mail og det kodeord, du bruger til at logge ind med.

Dernæst kan du vælge "mine værdibeviser", I højre side. Hvis du trykker dér, kan du finde alle de værdibeviser, du har købt på studia.dk

Jeg kan ikke åbne mit værdibevis fra min mail - hvad gør jeg?
Hvis du går ind på studia.dk og trykker "log ind" øverst i højre hjørne, kan du logge ind med din email og det kodeord, du bruger til at logge ind med.

Dernæst kan du vælge "mine værdibeviser", I højre side. Hvis du trykker dér, kan du finde alle de værdibeviser, du har købt på studia.dk

Jeg har glemt kodeordet til min Studia konto?
Gå til log ind og klik på "Glemt kodeord?" for at få tilsendt nyt kodeord.

Jeg har tilmeldt mig Studia's tilbud men har ikke modtaget nogen tilbud fra jer?
Prøv at tjek din spam mail eller prøv at tilmelde dig igen, hvis du stadig ikke modtager noget tilbud kontakt os på support@studia.dk, så kan vi løse problemet for dig.

Kan jeg annullere et køb?
En forbruger har ret til at annullere en ordre og få anskaffelsesprisen tilbagebetalt uden at oplyse en grund, inden 14 dage efter modtagelse.

Fortrydelsesretten løber fra det tidspunkt, hvor du har betalt for tilbuddet og fået tilsendt et værdibevis.

Efter udløb eller benyttelse af værdibeviset kan fortrydelsesretten ikke gøres gældende.

Du kan fortryde et køb ved at sende en kopi af fakturaen og værdibeviset til os på support@studia.dk eller:

STUDIA
Dalum Møllervej 16
5250, Odense SV.

Husk at vedlægge dine oplysninger, der gør det muligt for os at identificere dig: Navn, adresse, e-mail og telefonnummer.

Vi tilbagebetaler kun til det kreditkort som varerne er blevet købt med. Dette er for at undgå ulovlig brug af stjålne kreditkort.

Det aftalte beløb krediteres og pengene indsættes på din konto senest 8 dage efter modtagelsen.

Hvor lang tid gælder et studia.dk tilbud?
Det er individuelt fra tilbud til tilbud. Se det under tekstfeltet 'Det med småt'

Hvad skal der til for at tilbuddet bliver aktiveret?
Et minimum antal af købere er nødt til at købe tilbuddet før det bliver aktiveret. Antallet af minimum købere afhænger af tilbuddets type.

Hvad sker der hvis tilbuddet ikke bliver aktiveret?
Bliver tilbuddet ikke aktiveret, bliver dine penge ikke trukket fra dit kort.

Hvordan modtager jeg mit købte tilbud?
Et værdibevis med et referencenummer vil blive sendt til din email, og du vil altid kunne finde dit værdibevis inde under "mine værdibeviser" på studia.dk

Hvordan indløser jeg mit tilbud?
Din kvittering fungerer akkurat som kontanter, og du afleverer blot din kvittering i butikken for at indløse dit tilbud.

Hvordan kan jeg hjælpe til med at få tilbuddet aktiveret?
Jo flere der køber tilbuddet, jo større chancer er der for, at det bliver aktiveret. Så del tilbuddet med dine venner via email, Facebook eller Twitter og forøg chancen for at aktivere tilbuddet.

Skal jeg bruge hele beløbet på én gang?
Med mindre andet er anført, skal hele værdien på værdibeviset bruges på én gang.